SOMPOグループのコンタクトセンター運営を受託
電話応対研修の実施、ビジネスマナー研修の実施
応対品質診断(コールモニタリング・分析・改善提案)、コンタクトセンター運営診断(調査・評価・改善提案)
SOMPOグループ全体のコンタクトセンター運営品質向上のために現地調査・評価を行います。
電話応対品質レベル向上のためにモニタリング診断と分析を行い、改善策を提案しています。