2020年10月29日、SOMPOコミュニケーションズ株式会社（本社：東京都豊島区、取締役社長：陶山さなえ）は、コンタクトセンター運営における優れた取組と成果を表彰する「コンタクトセンター・アワード2020（※1）」（主催：株式会社　リックテレコム　コンタクトセンタージャパン編集部、共催：イーパートナーズ有限会社）において「ピープル部門賞」を受賞しました。

弊社「事故サポートセンター（事業所：東京都新宿区、大阪府大阪市北区、北海道札幌市中央区）」における、お客さま満足度向上に向けたオペレータ育成の取組や成果が評価されたものです。今後も、SOMPOホールディングスグループにおけるコンタクトセンター運営の専門会社として、引き続き高い運営品質と生産性を発揮すべく人材強化に努め、「お客さまの安心・安全・健康に資する最高品質のサービスの提供」を目指してまいります。

※1コンタクトセンター・アワードは2004年から開催され、コンタクトセンター/コンタクトセンターにおける業務改善の取り組みおよび成果を発表し、参加企業が相互に審査する業界唯一のオープン形式の表彰制度です。参加企業の相互研鑚を目的として、5部門（オペレーション・ストラテジー・ピープル・テクノロジー・ヘルプデスク/アウトソーシング）それぞれの部門別に表彰。今年度は22社27件のエントリー。